Canal+ annonce la fin du prélèvement bancaire pour l'offre Évasion+ au Gabon à compter du 1er mars. La décision, relayée par les canaux officiels et les pages clients, contraint les abonnés réglant actuellement leur abonnement par prélèvement automatique à modifier leur mode de paiement ou leur formule.
Sur son site et dans les rubriques « Espace client » et « Réabonnement », Canal+ présente par ailleurs la grille tarifaire en vigueur : Évasion+ figure à 21 000 FCFA/mois, l'offre Évasion à 11 000 FCFA/mois et la formule TOUT C+ à 26 000 FCFA/mois. Le site rappelle aussi l'existence de services associés (application Canal+, décodeurs et options) et indique des tarifs symboliques pour les décodeurs mentionnés (1 000 FCFA pour certains modèles sur la page commerciale).
Le message public diffusé en ligne par la filiale au Gabon renvoie les abonnés vers leur Espace client pour effectuer les modifications nécessaires. Les modalités de remplacement du prélèvement bancaire (paiement mobile, paiement en boutique, carte bancaire, réabonnement en ligne) sont suggérées par les menus « Aide et contact » et « Réabonnement », sans qu'une seule méthode soit explicitement imposée dans les communications publiques consultées.
Des éléments complémentaires issus des archives de la plate-forme commerciale de Canal+ confirment que l'offre EVASION+ était annoncée comme devant « disparaître » au 20 novembre 2025, avec des incitations au réabonnement avant cette date (30 jours d'accès à « TOUT CANAL+ » pour certains renouvellements). Cette juxtaposition de dates et d'annonces (disparition effective annoncée en novembre 2025 et interruption du prélèvement bancaire au 1er mars) appelle à la prudence : elle peut traduire soit des mesures transitoires sur les modalités de paiement, soit une reconfiguration commerciale progressive des bouquets et des canaux de distribution.
Sur les réseaux sociaux, la communication commerciale diffusée en 2025 (post du 18 mai 2025) proposait des promotions d'upgrades temporaires et a suscité des réactions d'abonnés signalant, après souscription, des disparitions temporaires de chaînes ou des ajustements de bouquets. Ces échanges publics illustrent le contexte de mécontentement et d'interrogations clients que la suppression du prélèvement bancaire est susceptible d'alimenter si la transition n'est pas accompagnée d'une information claire et d'alternatives simples.
Pour les abonnés concernés, les conséquences pratiques sont immédiates : sans nouvelle autorisation de paiement, le risque est une interruption du service lors du prochain cycle de facturation. Le site incite les abonnés à se rendre sur leur Espace client, à contacter l'assistance ou à se présenter en boutique pour mettre à jour leur moyen de paiement ou choisir une autre formule.
Sur le plan commercial, la manœuvre peut répondre à plusieurs objectifs : rationalisation des canaux de collecte, réduction des coûts de gestion des prélèvements, ou migration des abonnés vers des offres et paiements plus rentables pour l'opérateur. Canal+ n'a, dans les communications publiques examinées, fourni ni bilan chiffré ni calendrier complet de la bascule des modes de paiement, ce qui laisse subsister des zones d'ombre quant à l'accompagnement proposé aux abonnés les plus dépendants du prélèvement bancaire.
En l'absence d'informations additionnelles publiées par la direction locale, il est conseillé aux abonnés de vérifier sans délai les notifications reçues, de consulter leur espace client et de contacter le service client pour clarifier leur situation de paiement et éviter toute interruption de service.
